La digitalisation des processus et métiers de la santé et paramédical
Comme la très grande majorité de nos industries, les domaines de la santé et du paramédical ont connu des mutations numériques importantes ces dernières années. Elles se sont inévitablement accélérées durant la crise sanitaire qui a « forcé » ces secteurs à s’adapter très rapidement dans ce contexte encore inédit.
Le digital, un changement fondamental pour le secteur de la santé !
Qu’il s’agisse des patients ou des professionnels de santé, le digital a fondamentalement modifié les habitudes, comportements et processus du domaine du médical et paramédical. Les évolutions portent sur la disponibilité des services et des soins, les interactions entre patients et services de santé, l’accès à l’information ainsi que la manière dont ces informations sont partagées entre les différents prestataires de santé.
La dématérialisation des parcours de soins est un bon exemple d’amélioration des processus et de l’expérience des patients. La prise de rendez-vous en ligne via un ordinateur ou une application mobile dédiée, les services de téléconsultations ou encore l’envoie d’ordonnances dématérialisées à tout moment… L’accès aux soins médicaux est bien différent de ce qu’on put connaitre les anciennes générations !
Du côté des professionnels de la santé et de l’industrie pharmaceutique, ainsi que des entreprises évoluant dans ces secteurs, l’utilisation de nouveaux outils numériques, logiciels, plateformes collaboratives ou encore d’outils technologiques et connectés représente certes un investissement important, mais qui garantit par la suite un gain de temps considérable dans le quotidien de ces professionnels. Le recours au digital dans le domaine de la santé permet de limiter les tâches administratives redondantes, de fluidifier les échanges entre services et prestataires de santé et de faciliter le quotidien des équipes. Un investissement permettant à terme de réaliser de grosses économies financières et d’énergie !
Dans tout autre secteur d’activité, l’optimisation des processus internes grâce au digital est une source d’économies indéniable pour une société ; c’est donc également le cas pour les structures et organisations de santé ou les établissements médicaux. Numériser, digitaliser et dématérialiser les processus, se doter d’outils digitaux, recourir à de la visio-consultation et télétransmission d’ordonnances et conseils de soin, cela fait désormais partie du quotidien des personnels soignants.
Innovations digitales et nouveaux outils au service du médical
Les innovations digitales et nouveaux outils numériques apportent également beaucoup au secteur du paramédical ! Donnée intéressante, saviez-vous que près de 30% des français utilisent des applications e-santé permettant de gérer leur alimentation, leur sommeil et leur activité physique ?
Ce chiffre montre bien qu’aujourd’hui, l’utilisation d’application mobile ou de sites internet dédiés au bien-être, à la santé, ou encore au fitness ou à la nutrition sont très prisés. Les professionnels du paramédical peuvent alors déplacer une partie de leur activité dans l’espace numérique, permettant de diversifier leurs services et leurs patientèles et/ou clientèles. Ces professionnels, tels que les ostéopathes, nutritionnistes, coachs sportifs, psychologues, kinésithérapeutes, orthophonistes ou encore diététiciens ont plus de liberté de mouvement et certains ont bien compris que le digital représente un allié stratégique de taille pour le domaine du paramédical et des soins alternatifs. La pratique de leur activité peut désormais se tenir en distanciel tout en maintenant un haut niveau de suivi.
Pour résumer, libérer du temps au personnel soignant, simplifier les processus hospitaliers, optimiser l’expérience du patient, renforcer la performance organisationnelle des établissements et entreprises du secteur, diversifier son activité au travers de nouveaux services en ligne, assurer à distance le suivi d’un patient… C’est possible grâce à la mise en place de stratégies digitales sur-mesure et dédiées au médical et paramédical, intervenant à toutes les étapes du parcours de soins.
